当前位置:100EC>投诉案例库>【电诉宝】“联联周边游”预定失败 售后退款久未到账
【电诉宝】“联联周边游”预定失败 售后退款久未到账
发布时间:2020年01月19日 15:18:15

(网经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)(www.315.image-bot.com)接到用户对“联联周边游”的投诉,称预定失败,售后退款久未到账。

联联周边游.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

qp09.com_【官方首页】-大发棋牌王先生于2019年9月在“联联周边游”预定鼓楼区电视塔套餐价值368元。订单号为190919162348。

于有效期内,预约,但是商家表示全部预定满,不接待。我于2019年12月12日,致电02867371130要求退款,对方答应。可是很久没有回复也没有收到款。我于2020年1月4日再次电话,表示会尽快办理。qp09.com_【官方首页】-大发棋牌1月8日再打电话,告诉我平台查不到任何信息,还说根本没有我12月12日打电话要求退款的记录,此订单已失效,并且当我问有其他什么救济途径时,工号1014的居然很无理的告诉我,“你应该有自己的办法”。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费(详见:http://image-bot.com/zt/llzby/)。


2月17日,网经社宣布启动“春雨行动“计划,出台三项举措:首推“全国中小电商扶持计划”、启动“抗疫情 护消费电商消费专项调查”、上线“新冠肺炎物资供需发布公益平台”。加之此前“百家电商抗疫播报行动”“疫情大数据查询平台”,形成了从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查等“五位一体”全方位的综合服务体系。涉及电商包括京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易严选、蜜芽、贝贝、寺库、途虎养车、阿里巴巴等零售电商;携程、同程艺龙、马蜂窝、滴滴出行、美团、饿了么、哈啰出行等生活服务电商;wish、亚马逊、eBay、敦煌网、考拉海购、洋码头、行云全球汇等跨境电商,及国联股份、慧聪、一亩田、卓尔智联、盘石等产业电商。

qp09.com_【官方首页】-大发棋牌【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

    页面底部区域 foot.htm